Årsredovisning 2023
I "VD har ordet" berättar VD Almir Hodzic:
- Parkering Malmö har stått sig starkt under 2023. Trots tuffa tider i omvärlden fortsätter bolaget att vara lönsamt. Kundfokus är något som vi arbetar med i hela organisationen – det genomsyrar allt vi gör. Allt från att vi har de bästa tekniska lösningarna för att kunna parkera så smidigt som möjligt till att ha ett bra utbud av olika tjänster för att underlätta för våra kunder. För att bidra till en hållbar stadsutveckling fortsätter vi vår utbyggnad av laddinfrastrukturen med målet att under 2024 mer än dubbla antalet laddplatser.
Värdefulla kundinsikter och fortsatt kundfokus
Under 2023 genomförde Parkering Malmö bland annat olika marknadsföringskampanjer, vi gjorde förbättringar i vår kartfunktion och sjösätta ett nytt uthyrningssystem. Vi fortsatte utvecklingsarbetet för att få ökad förståelse för våra kunder. Anna Wallén, avdelningschef på Kund och marknad, berättar:
- Vi har fått bättre förståelse för vad våra kunder vill ha, hur de uppfattar vårt kunderbjudande och varför de väljer att bli kund hos oss.
Hållbar parkering
Parkering Malmö har en målsättning om att vara en av Malmös viktigaste kommersiella aktörer för hållbar mobilitet. Under 2023 gjorde vi viktiga erfarenheter kring vad som krävs för att uppnå detta mål. Vi tecknade också avtal med nya bilpoolsföretag, vilket innebär att vi nu har bilpooler i 25 anläggningar och på ca 150 p-platser. Det är en ökning av antalet platser med drygt 40 procent jämfört med 2022.
Digital parkeing
Parkering Malmö följer den digitala utvecklingen på både betal- och passersystemssidan. Vi genomför egna piloter och utbyter erfarenheter med övriga ibranschen för att skaffa oss kunskap och insikter om de bästa framtida lösningarna. Under 2023 införde vi digitala lösningar i såväl nybyggnation som befintliga anläggningar.
Trygg parkering
På Övervakningssidan utförde vi utbildningsinsatser i samband med att samtliga p-vakter tog klivet över till den nya rollen som p-värd. Andreas Wahldén, avdelningschef på Övervakningen, berättar:
- Förutom parkeringsövervakning har parkeringsvärdarerna fokus på att leverera god service, stärka tryggheten och att arbeta förebyggande för att hjälpa kunderna att göra rätt.
Nybyggnation
Under 2023 färdigställdes Mobilitetshuset Hyllieäng, vilket innebär att Parkering Malmö nu har 11 parkerings-/mobilitetshus. För att bygga hållbart och sätta ett så litet klimatavtryck som möjligt byggdes Mobilitetshuset Hyllieäng med en fasaden av återbrukat material. Anläggningen rymmer ca 340 p-platser, där 180 platser är med laddmöjlighet. Dessutom erbjuds mobilitetstjänster, som bil- och cykelpool och cykelverkstad. På mobilitetshusets tak finns solceller för att tillgodose anläggningens energibehov. Så här berättar Amir Ahmady, avdelningschef för Fastigheter och bygg, om vår nybyggnation:
- Vi har kommit långt i vårt sätt att tänka och bygga. Vi bygger för framtiden och vi bygger för så mycket mer än bara bilar.