Frågor och svar om ny mjukvara i laddboxar
I vilka p-hus ska jag betala min el med Parkster-appen?
Du som har ett månadsabonnemang för laddplats i någon av nedan parkerings-/mobilitetshus betalar för din laddning via Parkster-appen:
- Mobilitetshuset Anna
- P-huset Bagers Plats
- P-huset Fullriggaren
- P-huset Godsmagasinet
- P-huset Hyllie
- P-huset Hyllie Allé
- Mobilitetshuset Sege Park
- P-huset Södervärn
Vad behöver jag göra för att kunna ladda min bil?
- Ladda ner Parksters App
För att kunna ladda din bil måste du först ladda ner Parksters App från Appstore eller Google Play Store.
- Skapa ett konto hos Parkster
Skapa ett konto och välja betalningsmetod. Du kan välja om du vill betala direkt med kontokort, via e-postfaktura eller faktura.
- Välj zonkod/områdesnummer
När du ska parkera och ladda så har du en områdeskod som gäller för din bokade laddplats i det parkeringshus där du har din månadsparkering. I Parkstes app väljer du samma zonkod och laddboxens nummer. Viktigt att du är uppmärksam så att du väljer rätt zonkod.
- Starta laddningen
Starta och avsluta laddningen i Parksters app. Observera att det inte räcker att sätta i eller ta ur sladden för start och stopp. Laddningen avslutas automatiskt när bilen är fulladdad.
Observera att endast laddningen debiteras genom appen, parkeringen betalas på samma sätt som vanligt.
Vilka fördelar innebär det för mig?
Genom att du kan betala för laddningen med Parksters app möjliggör vi för ett mer rättvist system där du som kund endast betalar för det du faktiskt laddar.
Kommer jag nu att betala både till Parkering Malmö och till Parkster?
Ja, det stämmer, du kommer att få en faktura från Parkering Malmö för din parkeringsplats sen kommer du, beroende på vilket betalningsmetod du väljer att betala för elen till Parkster
Vad är maxhastigheten på laddningen?
Majoriteten av Parkering Malmös laddare har en effekt på 3,7 kW
Varför laddas det inte med den högsta KWh?
Alla Parkering Malmös laddboxar har så kallad lastbalansering. Enkelt uttryckt handlar det om att balansera tillgänglig ström så att elen räcker till alla som vill ladda. Men lastbalanseringen fyller också en viktig funktion för att inte överbelasta husets elsystem när många behöver ladda samtidigt. Detta innebär att när det är många bilar som laddar samtidigt kan din laddeffekt bli lite lägre. I samband med att vi bygger ut laddinfrasturkturen bygger vi också ut vår elcentralen, ökar antalet solceller och i vissa hus har vi även ett batterilager. Det säkerställer att energikapaciteten ska räcka till alla så förhoppningsvis är det sällan du inte kan ladda med full effekt.
Kommer jag kunna stå kvar på min plats även när jag inte laddar?
Ja, du kommer precis som tidigare att kunna stå kvar på din plats även när laddningen är avslutad.
Vad blir skillnaden för mig som redan är elbilskund idag?
Till skillnad från tidigare då elkostnadden var inkluderad med ett schablonbelopp i månadskostnaden, kommer du som kund endast betalar för det du faktiskt laddar. Denna förändring innebär att priset på ditt månadsabonnemang kommer att sänkas med 300 kronor på den faktura som avser din parkering.
Om jag inte vill behålla min laddplats, hur gör jag då?
Då loggar du in i kundportalen med ditt Bank-ID och säger upp din parkering precis som vanligt. Tänk på att vi tillämpar en kalendermånads uppsägningstid.
Mer information
Så här fungerar Parkster - Parkster Sverige
Hur skapar jag ett konto hos Parkster?